भारत में उपभोक्ताओं के अधिकार किस कानून के तहत सुरक्षित हैं?

Answer By law4u team

भारत में उपभोक्ताओं के अधिकार मुख्य रूप से उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 द्वारा संरक्षित हैं। इस अधिनियम ने पिछले उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 को प्रतिस्थापित कर दिया है और इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं के हितों की बेहतर सुरक्षा प्रदान करना है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत प्रदान की गई प्रमुख विशेषताओं और अधिकारों में शामिल हैं: सूचना का अधिकार: उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं से बचाने के लिए, जैसा भी मामला हो, वस्तुओं या सेवाओं की गुणवत्ता, मात्रा, क्षमता, शुद्धता, मानक और कीमत के बारे में सूचित होने का अधिकार है। चुनने का अधिकार: उपभोक्ताओं को अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर उत्पादों या सेवाओं को चुनने का अधिकार है, और व्यवसायों को अनुचित या प्रतिबंधात्मक व्यापार प्रथाओं में शामिल नहीं होना चाहिए जो उपभोक्ता विकल्पों को सीमित करते हैं। सुरक्षा का अधिकार: उपभोक्ताओं को उन वस्तुओं और सेवाओं के विपणन से सुरक्षा पाने का अधिकार है जो जीवन और संपत्ति के लिए खतरनाक हैं। सुनवाई का अधिकार: उपभोक्ताओं को शिकायतों के मामले में सुनवाई का और वास्तविक शिकायतों के निवारण का अधिकार है। निवारण का अधिकार: उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं या प्रतिबंधात्मक व्यापार प्रथाओं या उपभोक्ताओं के बेईमान शोषण के खिलाफ निवारण मांगने का अधिकार है। उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार: उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में शिक्षित होने का अधिकार है, और व्यवसायों को उपभोक्ता शिक्षा में संलग्न होने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 उपभोक्ताओं के अधिकारों को बढ़ावा देने और उनकी रक्षा के लिए जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपभोक्ता संरक्षण परिषदों की भी स्थापना करता है।